Politique cookies

Cette politique explique comment Planwise utilise des cookies et autres traceurs sur le site planwise.fr et l'application app.planwise.fr, conformément au RGPD et à la directive ePrivacy.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal. Nous utilisons également le localStorage du navigateur pour certaines fonctionnalités équivalentes (session, préférences d'interface, historique de navigation).

Ces stockages sont indispensables au fonctionnement du service. Ils ne nécessitent pas votre consentement :

• planwise_access_token — authentification (localStorage).
• planwise_onboarding_token — finalisation de l'inscription (localStorage).
• Préférences UI — thème clair/sombre, état de la barre latérale (localStorage, miroir des préférences compte).
• Historique de navigation — liste locale des pages récemment visitées dans l'application (clés planwise:nav-history:…, scopées par compte et organisation). Données : chemin, libellé affiché, horodatage. Conservées uniquement dans votre navigateur, limitées (environ 50 entrées). Aucun envoi serveur ; effaçables en vidant le stockage du site.
• Service worker (PWA) — mise en cache pour le mode hors ligne.
• planwise_cookie_consent — mémorisation de vos choix cookies (localStorage).
• Mesure d'audience first-party — identifiants anonymes planwise_visitor_id (localStorage) et planwise_session_id (sessionStorage) pour compter les pages vues sur planwise.fr et app.planwise.fr. Aucun outil publicitaire tiers. Données : chemin de page, surface (landing / app), hôte du referrer le cas échéant, pays / région approximatifs dérivés de l'adresse IP au moment de la requête (l'IP elle-même n'est pas conservée), horodatage. Conservées environ 400 jours. Vous pouvez vous y opposer en définissant planwise_analytics_opt_out à 1 dans le localStorage, puis en rechargeant la page.

Ces traceurs ne sont déposés qu'après votre accord via le bandeau cookies :

• Crisp (client.crisp.chat) — chat support et centre d'aide. Finalité : assistance client. Durée : selon Crisp (voir politique Crisp).
• Google Ads (googletagmanager.com / googleadservices.com) — balise de mesure des campagnes publicitaires et des conversions (Consent Mode). La balise peut être chargée pour le fonctionnement technique de la mesure ; le stockage publicitaire (cookies / identifiants Ads) n'est activé qu'après votre accord sur la catégorie Publicité. Finalité : mesurer l'efficacité des annonces Planwise. Durée : selon Google (voir règles de confidentialité Google).

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter tous les cookies, de refuser les cookies optionnels ou de personnaliser vos préférences.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant la clé planwise_cookie_consent dans le localStorage de votre navigateur, puis en rechargeant la page — le bandeau réapparaîtra.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctionnalités (chat support) pourraient alors être indisponibles.

Les notifications push navigateur ne reposent pas sur des cookies marketing. Elles nécessitent une autorisation explicite via la boîte de dialogue du navigateur, activée depuis les paramètres de notification de Planwise.

Pour toute question : contact@planwise.fr. Voir aussi la Politique de confidentialité.